售后服務及技術服務承諾
一、對售出產品實行“三包”,在保質期內,如出現(xiàn)由于產品制造質量引起的問題,公司負責免費進行包修、包換、包退。對由于其他原因造成的問題,公司積極協(xié)助用戶解決問題,以保證產品及時投運,把事故損失降低到最低。
二、大設備的安裝、調試、現(xiàn)場技術服務,公司將由副總工程師帶隊上門服務,以解決用戶的各種問題。
三、產品安裝后如有滲漏現(xiàn)象,公司負責處理。
四、建立產品用戶檔案,定期實行質量跟蹤,持續(xù)改進。
五、配合用戶搞好變壓器現(xiàn)場運行和維護管理工作。
六、堅持“質量第一,用戶至上”的原則,在接到用戶通知的2至4小時內給予答復,并按用戶要求及時趕到現(xiàn)場。
版權所有:變壓器生產廠家 電話:15952166929
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